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10家旅行社被通報！前三立案查處 旅榜張家界市旅行社投訴量前十名單 （2026年1月1日至3月31日）根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)將2026年1月1日至3月31日，張家界市投訴量排名前十旅行社名單公示如下（含并列）：
上述旅行社收到的投訴主要涉及:一是虛假宣傳。未全行程規(guī)劃、一次性告知旅游者其旅游服務(wù)產(chǎn)品的全部項目和費用明細(xì)，落地張家界后收取景區(qū)內(nèi)索道、電梯等消費項目或其他另行付費項目費用。二是不按約定履行合同。擅自延長購物時間、增加合同外購物點，餐飲、住宿標(biāo)準(zhǔn)不符合合同約定。 三是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差。涉嫌虛假宣傳，推銷翡翠、銀飾、朱砂等高單價、高利潤且難以鑒別真?zhèn)蔚穆糜紊唐罚T導(dǎo)旅游者消費等。對投訴排名前三的旅行社和相關(guān)涉事導(dǎo)游依法立案查處，并暫停其在張家界智慧旅游系統(tǒng)（一碼行）業(yè)務(wù)權(quán)限。 張家界市文化旅游廣電體育局提醒廣大游客、旅行社同行、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。 來源:張家界文旅 編輯:金文婕 審核:燕青 版權(quán)聲明:如有侵權(quán) 請聯(lián)系刪除 |
