記者從文化和旅游部2026年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)上獲悉：通過(guò)梳理近年來(lái)5A級(jí)旅游景區(qū)的負(fù)面輿情、游客投訴和網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，文化和旅游部將重點(diǎn)整治一批問(wèn)題多發(fā)的景區(qū)和一批景區(qū)擺渡車問(wèn)題。

　　根據(jù)游客反映集中的景區(qū)價(jià)格糾紛、擁堵滯留、服務(wù)態(tài)度不佳、安全應(yīng)急、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司司長(zhǎng)滿宏衛(wèi)表示：“我們找出了近年來(lái)綜合問(wèn)題多發(fā)的一些景區(qū)，如湖南張家界天門(mén)山—武陵源、云南麗江古城和玉龍雪山、黃河壺口瀑布、廣西桂林漓江、河南嵩山少林寺、貴州黃果樹(shù)瀑布、湖北武當(dāng)山等，將督促屬地進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和集中整治�！�

　　景區(qū)擺渡車也是這次整治的重點(diǎn)。“我們找出了擺渡車線路設(shè)計(jì)不科學(xué)、價(jià)格不合理、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度較差等問(wèn)題比較多的景區(qū)，如江西龍虎山、吉林長(zhǎng)白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等，也將督促屬地進(jìn)行集中整治�！睗M宏衛(wèi)說(shuō)。

　　針對(duì)上述問(wèn)題，將采取以下治理措施：提級(jí)督促整改，要求屬地和景區(qū)對(duì)照問(wèn)題清單，限期開(kāi)展整改工作；加強(qiáng)暗訪檢查，開(kāi)展全時(shí)段網(wǎng)絡(luò)信息收集，完善督促整改機(jī)制；掛鉤等級(jí)復(fù)核，將對(duì)問(wèn)題多發(fā)、整改不力的旅游景區(qū)加強(qiáng)質(zhì)量等級(jí)動(dòng)態(tài)管理，該降低等級(jí)的降低等級(jí)，該取消等級(jí)的就取消等級(jí)。

編輯：金文婕

審核：燕青

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